FAQ

CARA ORDER  :

Calon pembeli yang kami hormati, sebelum anda melakukan transaksi alangkah baiknya jika anda membaca, memahami dan menyetujui Syarat & Ketentuan terlebih dahulu. Syarat & Ketentuan ini bisa berubah mengikuti perkembangan yang terjadi.

SYARAT & KETENTUAN  :

Barang yang sudah dibeli tidak bisa kembalikan/ retur kecuali cacat produksi.
Pembayaran ditransfer terlebih dahulu (cash) ke rekening kami, setelah itu barang baru dikirim dan tidak ada sistem kredit.
Kami tidak bisa mengupdate katalog dalam website ini setiap saat, untuk memastikan ketersediaan stok barang silahkan tanyakan via sms.
Kami tidak menerima klaim refund atas kiriman POS, Tiki atau JNE yang mengalami keterlambatan.
Karena pengiriman menggunakan jasa pihak ketiga (jne, pos, tiki,pahala kencana, dfa, esl, dll) harap pembeli bisa mengerti & mohon kerjasamanya apabila terjadi keterlambatan.
Jika ada sisa biaya ongkos kirim akan kami tawarkan untuk dikembalikan atau disedekahkan atau disimpan sementara (maksimal 30 bulan) untuk digunakan pada order selanjutnya. Tentunya dengan persetujuan Anda.
Jika lebih dari 30 hari kami berhak untuk mengklaim sisa ongkos kirim tersebut dan akan menyumbangkannya.

CARA PEMESANAN:

Pilihlah produk yang ada di blog kami, setelah itu semua pilihan anda akan tercatat di keranjag belanja, lalu ikuti kotak perintah untuk memasukkan data anda. kami akan segera menghubungi anda untuk konfirmasi alamat tujuan.

(CATATAN : Harap memberikan data seakurat mungkin untuk memudahkan proses pengiriman)

Kami akan menginformasikan ketersediaan stok dan jumlah pembayaran anda (jumlah pesanan dan biaya ongkos kirim) melalui email atau sms dalam waktu 1 X 24 jam.

Setelah menerima konfirmasi dari kami harap segera melakukan pembayaran melalui email invoice order anda. Kemudian jika sudah ditransfer kami mohon konfirmasi pembayaran anda melalui SMS ke No telepon yang tercantum di email invoice.

Apabila Anda tidak melakukan konfirmasi maka sama saja Anda memperlambat proses pengiriman.

Segera setelah Anda mengirim konfirmasi pembayaran Anda, pesanan Anda kami siapkan. Minimal waktu proses penyiapan hingga pengiriman sesuai aturan di atas. Semua tergantung jumlah stok yang tersedia.

Kami akan memberitahukan No Resi melalui Email atau SMS setelah pengiriman dilakukan.

PENGIRIMAN :

Kami melayani pengiriman barang ke seluruh Indonesia. Barang segera kami kirim ke alamat yang telah Anda berikan. Pengiriman kami lakukan sesuai dengan jadwal setelah ada konfirmasi dari pihak pemesan dan uang yang anda transfer masuk kerekening kami. Agar membantu mempercepat pengiriman barang sampai ke tujuan, mohon memberikan alamat pengiriman secara lengkap dan jelas berikut NOMOR TELEPON yang mudah dihubungi.

JADWAL PENGIRIMAN :
Untuk menghindari kesalahpahaman dan penertiban administrasi pengiriman barang, Kami informasikan detail teknis pengiriman barang sbb :

Pengiriman SENIN adalah order dengan pelunasan pembayaran (sudah masuk ke rekening kami) pada hari JUMAT, SABTU, & MINGGU.
Pengiriman RABU adalah order dengan pelunasan pembayaran (sudah masuk ke rekening kami) pada hari SENIN & SELASA.
Pengiriman JUMAT adalah order dengan pelunasan pembayaran (sudah masuk ke rekening kami) pada hari RABU & KAMIS.

Kami akan menginformasikan sebelumnya biaya kirim sesuai kota tujuan. Pelanggan juga dapat memberikan informasi kepada kami jasa pengiriman yang sering digunakan, jika memungkinkan maka akan kami kirimkan menggunakan jasa pengiriman langganan pelanggan. Kami akan berusaha mencari jasa pengiriman yang termurah, tercepat dan aman.

NAYAOSA Management  
Terima kasih....